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주문에 대해서
　주문방법

① 먼저 로그인합니다. 로그인하는 방법은 왼쪽 메뉴의 ｢처음 이용하시는 분｣을 참조하십시오.
② 원하시는 상품을 선택, 장바구니에 담습니다.
③ 주문한 상품을 장바구니에 다 담으면, 「배송지 입력」 버튼을 눌러 주십시오.
④ 화면 안내에 따라 배송지, 결제방법, 쿠폰/포인트 이용 등의 구매절차를 진행해 주십시오.
⑤ 주문내용 확인화면에서 상품명, 개수, 고객정보 등을 다시 확인해 주시고, 내용에 문제가 없으면 「주문 완료」 버튼을 눌러 주십시오.

　주문내용 확인메일

주문이 완료되면 등록한 이메일로 「주문내용 확인메일」을 보내드립니다.

메일이 도착하지 않는 경우, 다음과 같은 이유가 추정되므로 이용환경을 확인해 주십시오.

1. 등록한 이메일에 문제가 있을 때 ※영수 반각글자（대문자 불가）. 점이나 언더바, 스페이스 등 기호입력 시 주의 요함.
2. 도메인 거부설정이 되어 있을 때 ※「rednails.jp」가 발송하는 메일을 수신 가능하도록 설정해 주십시오.
3. 스팸메일 폴더로 분리되었을 때.
4. 인터넷 서비스 제공업체의 메일기능에 의해 차단 또는 삭제되었을 때.
5. 보안 프로그램/바이러스 백신 소프트에 의해 차단되었을 때.
6. PC 메일（사칭） 수신거부설정이 되어 있을 때.
7. URL 첨부메일의 수신거부설정이 되어 있을 때.

상기 외에도, 『Hotmail, Gmail, Yahoo! 메일』에는 특수한 차단기능이 설정되어 있을 가능성이 있으므로, 그 경우에는 여기에서 확인 바랍니다.

　발송완료 메일

주문상품의 발송이 완료되면, 등록 이메일로 「발송완료 메일」을 보내드립니다.
발송완료 메일에는 「배송조회 등기번호」가 기재되어 있으므로, 아래 추적서비스를 이용하시기 바랍니다.

택배편 ＜사가와큐빈＞ http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
메일편 ＜야마토운유＞ http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko