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支払い用紙は、商品到着後、株式会社ネットプロテクションズより別途郵送となります。

注文間違い防止の為、FAX・お電話でのご注文は受付けておりません。

ご注文いただく前に「rednails.jp」を受信許可リストに追加をお願いいたします。
なお「RFC違反アドレス」に該当するメールアドレスの場合、メールをお届けできませんので、準拠しているかご確認ください。
また、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている場合もございます。

メールが届かない場合の設定方法

お取り寄せ商品を含むご注文の場合、商品が入荷するまで発送保留となっております。お取り寄せ商品が入荷次第、直ちに発送し、発送後に「発送完了メール」をお送りいたします。

申し訳ございませんが、お取り寄せ商品は、ご注文を受けた後に、お客様用としてメーカーに発注しているため、キャンセルできない商品となっております。

まずはご注文後の自動返信メールをご確認いただき、メールが届いていない場合、MYページの「購入履歴」をご確認ください。購入履歴がある場合、ご注文は完了しております。

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クーポンのご利用には「金額、対象商品、個数」などの条件がございます。各クーポンの詳細を必ずご確認ください。
なお、ポイントを使用し、金額条件を下回った場合も、ご利用いただけません。

ポイントやクーポンを使用して送料無料の金額を下回った場合、送料が発生いたします。

海外発送は承っておりません。

MYページの購入履歴一覧で、注文詳細を開き、領収書発行ボタンからPDFをダウンロードいただけます。紙の領収書は発行しておりませんのでご了承ください。

ご注文商品が揃い次第の発送となります。
特に、お取り寄せ商品を含むご注文の場合、商品ページに記載の入荷目安（年末年始やメーカー休業等の場合は目安以上）のお時間を頂戴しております。

一回のご注文を、分けて発送することはできませんので、予め、分けてご注文をお願いいたします。

申し訳ございませんが、おまとめ発送や同梱は承っておりません。

商品到着後、10日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の状態が分かるよう、お写真のご用意をお願いしております。

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梱包材に紛れてはいませんか？小さい商品が多いため、梱包材に紛れている場合もございます。
見つからなかった場合は、お手数ですが、商品到着後10日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

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個人情報の入力やカード情報入力時には、SSLを用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めております。会員登録や、クレジットカード情報の入力（3Dセキュア）、お支払い方法選択など、個人情報を入力するすべてのページでSSLでの暗号化を行っておりますので、安心してお買物いただけます。

在庫が無くなった場合、随時再入荷の手配をしておりますのでしばらくお待ちください。なお、再入荷お知らせメール機能も実装予定ですので、実装されましたらご活用ください。

1つの商品を、100個以上ご注文される場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

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