| 退货•换货•取消订单 |
| 订单的取消 |
| 原则上，下单后不能取消订单。取消订单仅限于货款支付前或发货前。 请联系咨询窗口。 |
| 不良品、破损、配送有误 |
| 送达的商品发生不良品、破损、配送有误等情况时，退货和换货所需手续费均由本店承担。 请联系咨询窗口。 |
| 因顾客原因导致的退货和换货 |
| 因顾客原因导致的退货和换货，本店仅受理未使用和未开封的商品。 由此产生的邮费和手续费全部由顾客承担，敬请谅解。 请联系咨询窗口。 |
| 无法受理的情况 |
| 以下情况，有可能无法受理，敬请谅解。 •商品已开封 •商品已开始使用（只有使用才能辨别的情况除外） •商品送达后超过11日 •顾客原因导致商品破损、污损、不良品 |
| 因長期不在・拒收等商品被寄回時 |
因長期不在・地址不明・拒收等及其他原因、訂購的商品被寄回敝公司時、往返運費及手續費(因支付方式不同)將由買家負擔、敬請諒解。
・選擇銀行匯款・.pay-easy的支付方式、會將買家需負擔的金額扣除後再做退款 ・如果到貨後付款及已付款完的金額裡無法計算出運費及手續費時、將會在下次的訂單裡做徵收 |
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