株式会社レッドネイルズ（以下「当社」とします）は、当社が運営するオンラインショップ「rednails web channel（レッドネイルズウェブチャンネル）」（以下、「rednails」とします）の管理・運営を通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます）利用について、以下の通り「利用規約」（以下、「本規約」といいます）を定めます。


第1条　本規約の定義

1.本規約は、当社及び本サービスのユーザーすべてに適用するものとし、ユーザーは「rednails」の利用に際して、本規約に同意の上、これを誠実に遵守するものとします。
2.「ユーザー」とは、「rednails」にアクセスするすべての人をいいます。
3.「会員」とは、「rednails」における会員サービスを利用するため、本規約の内容をすべて承認した上で、当社が指定する方法に従って、予め当社が指定する個人情報を登録し、当該登録を当社から承認された個人および法人を言います。


第2条　本規約の適用範囲及び変更

1.本規約は、当社及び本サービスのユーザーすべてに適用するものとし、当社は、ユーザーの事前の承諾なしに、規定を変更できるものとします。当該変更は、当社が「rednails」上において提示することによりユーザーに告知するものとし、その掲示の時点で有効になるものとします。
2.本規約変更後は、変更後の内容のみ有効とします。


第3条　会員登録

1.本サービスは、ネイルおよびビューティアイテム（一般用、プロ用）を取り扱っております。プロ用商材につきましては、正しい知識と技術をお持ちでない方の購入はご遠慮いただいております。
2.会員登録の手続きにあたって、当社が定める登録フォームの「必須項目」のすべてを入力する必要があります。
3.会員登録の手続きは、本サービスの会員登録ページにおいて会員登録希望者本人が行うものとします。代理による登録は一切認めまられせん。
4.会員登録希望者本人は、商品を使用する上での技術、知識を有する必要があります。これに該当しない者の会員登録は一切認められません。
5.当社は、会員登録希望者が本規約第6条の各号のいずれかに該当する場合、その登録を拒否、又は事前の通知なく、一旦なされた登録を取り消すことがあります。


第4条　登録内容の変更

会員は、登録情報の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、直ちに当社が指定する方法により登録内容を変更するものとします。
当該変更を怠った場合は、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
　

第5条　退会

会員は、自らの意思でいつでも退会することができます。その場合は、当社が定める退会手続きに従い、その旨当社に届け出るものとします。退会を希望する会員は退会日までに当社に対する債務の全額をお支払いいただきます。また当社が退会者に対して利用料金などの払い戻しをすることはないものとします。


第6条　会員登録の取消し

当社は、会員が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく当該会員に対して直ちに会員登録の抹消を行うことができるものとします。

1.本規約第14条の行為を行ったことが判明した場合
2.会員登録のために当社に提供した情報の内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
3.本サービスに関する料金等の支払債務の履行遅滞や商品等の受領の遅滞、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
4.過去に本規約に違反したことにより会員登録の取消しを受けていたことが判明した場合
5.その他，会員登録をすることが本サービスの運営管理上不適当であると当社が合理的に判断する場合


第7条　商品の購入

1.会員は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
2.会員は商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って購入の申込みを行うものとします。
3.前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、万が一、商品価格、キャンペーン内容、割引率等に誤表示があった場合、弊社から訂正金額のご連絡をさせていただく場合がございます。
4.前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正又は不適当な行為（繰り返しのキャンセル、受取拒否、長期不在など）があった場合においては、当社の判断により売買契約を取消し、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。またこの場合、会員に配送料等の実損額を請求できるものとします。
5.本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。


第8条　ポイント

1.本サービスを利用して当社から商品を購入された場合、購入商品の発送時にポイントが付与されます。商品代金の0.5～2.5％が会員ランクに応じてポイントとして付与され、次回のご購入で1ポイント＝1円分の割引としてご使用いただけます。
2.ポイントの有効期限は、最終購入商品の発送日から1年間とし、有効期限が切れたポイントは自動的に消滅致します。


第9条　決済方法

1.会員は，本サービスにより商品を購入した場合、商品代金のほか、消費税及び所定の送料、代金引換手数料等支払いに伴う手数料を支払うものとします。その他会員の負担に帰する料金は、適宜、サイト内に明記します。
2.会員は、本サービスにより購入した商品の代金について、会員本人名義のクレジットカード又は当社が別途認める支払い方法により、お支払いいただくものとします。
3.クレジットカードによるお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。 なお、会員と前記クレジットカード会社等の第三者との間で紛争が発生した場合は，当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。


第10条　商品の返品、交換

1.商品の返品又は交換を希望する場合には、会員は事前に、本サービスの「お問い合わせ窓口」へメール又は電話にて、商品到着後10日以内に連絡するものとし、当社が別途定める手続きに従い、返品・交換を申請するものとします。
2.商品の返品又は交換において、配送中の破損、商品の不良、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合、当該商品の返送に係わる送料は当社にて負担するものとします。
3.前項に記載した事由以外による返品・交換の場合には、商品配送に伴う往復送料・支払い手数料は会員の負担とします。
4.本サービスの「ご利用ガイド」に記載した内容に該当する商品については、返品・交換を対応できないものとします。
5.交換を希望する場合においても、商品の欠品等のために対応できないことがあります。その場合、別の商品に変更していただくか、商品代金を返金させていただきます。
6.当社が定めた規約に基づき返品・交換をお受けした場合、原則として、当該商品が当社に到着してから会員に代金返金・交換品発送の手続きをするものとします。なお、返品・交換に際しての配送料については、2項に基づく返品の場合は当社が負担し、3項に基づく返品の場合は会員負担とします。
7.当社が定める方法で返品・交換を申告した場合であっても、申告日から10日以内に商品の到着が確認できない場合においては、会員は返品・交換を辞退したものとします。


第11条　商品画像

掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色合いや質感、大きさなどが実際の製品と異なる場合もございます。またメーカー側でのパッケージ変更もございますので予めご了承ください。


第12条 サービス内容の変更、中断、停止

当社は本サービスの運営管理にあたって、以下のいずれかの場合には、ユーザーへ事前通知、承諾なく、本サービスの一部又は全部の適宜変更・追加又は停止及び中断を行います。また、それに伴い、ユーザーに不利益や損害が生じた場合においても、当社はその責任を負わないものとします。
1.システムトラブル等で緊急の保守点検が必要な場合
2.第一種（電話会社等）及び第二種電気通信事業者（プロバイダ等）の役務が提供されない場合
3.火災、停電、天災地変（地震・噴火・洪水・津波等）が発生し、サービスの提供ができない場合
4.人為的災害（戦争・暴動・騒乱・労働争議等）によりサービスの提供ができないとき
5.その他当社が必要と判断した場合


第13条　メールアドレス（以下ID）及びパスワードの管理

1.会員は、自己の責任においてID及び、パスワードを管理・保管するものとします。
2.会員は、ID及び、パスワードを第三者に譲渡、貸与、開示、漏洩してはならないものとします。
3.会員のID及びパスワード使用上の過失又は第三者の使用等による不利益、損害、改ざん等は、そのIDを保有する会員が一切の責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
4.会員は、ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。


第14条　禁止行為

本サービスの利用に際して、ユーザーは、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該ユーザーがその損害をすべて賠償する責任を負うものとします。

1.本規約若しくは法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、又はそれらのおそれのある行為
2.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
3.他のユーザー、第三者若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
4.他のユーザー、第三者、若しくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらのおそれのある行為
5.他のユーザー、第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
6.他のユーザーの個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
7.本サービスを営利目的で利用する行為
8.ID、またはパスワードを不正に使用する行為
9.その他当社が不適当と判断する行為


第15条　著作権、知的所有権

1.本サービスによって提供されるあらゆる情報の著作権、または知的所有権は当社に帰属します。会員およびユーザーはこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2.目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用（複製、改変、転用、販売、公表、出版、放送等）する行為は固く禁止します。
3.本条に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。


第16条　情報の管理

本サービスの利用に関連して知り得た個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。
また、当社はユーザーが当社が利用する事を承諾した上で発信したコメントその他の情報について当社が利用可能と判断した場合は、利用者に断りなく本サービスにおいて利用できるものとし、次の各号の一つにでも該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

1.当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合
2.当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、当社が当該第三者から受け取った場合
3.日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
4.官公庁から削除するよう命令を受けた場合


第17条　免責事項

1.本サービスの利用または本サービスにより提供される情報等の利用により発生した損害に対し、一切責任を負わないものとします。
2.商品の使用に際し、会員のネイル技術または知識の不足により発生した損害等に対し、一切責任を負わないものとします。
3.本サービスの利用による、会員同士または会員と第三者との間で生じた紛議には、一切責任を負わないものとします。
4.本サービスの廃止については免責されるものとします。
5.会員により本サービスを通じて登録、提供された情報が当社の責に帰せざる事由により消失した場合には、免責されるものとします。


第18条　損害賠償

1.会員が本規約およびその他諸規定等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該会員に対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。
2.本条の定めは、会員が自主的に退会し、または第6条にもとづき当社の判断で会員資格を取り消した後も効力を有します。


第19条　別途協議

本サービスのご利用に関して、本利用規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。


第20条　準拠法、合意管轄

本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。




付則2023年5月23日改定・施行